Εάν επιθυμείτε να επιστρέψετε μέρος ή το σύνολο της παραγγελίας σας αυτό μπορεί να πραγματοποιηθεί μέσα σε 5 εργάσιμες ημέρες από την ημέρα που θα παραλάβετε την παραγγελία σας. Για να προχωρήσει στην διαδικασία της αλλαγής θα παρακαλούσαμε να έρθετε σε επικοινωνία μαζί μας στο τηλ. 23210-51407 ή email:sales@makadojewelry.gr
Επιστροφές Προϊόντων
- Επιστροφές προϊόντων γίνεται μόνο με σκοπό την αλλαγή ή την αντικατάσταση ελαττωματικού προϊόντος από την εταιρεία μας.
- Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος επικοινωνήστε άμεσα με το τμήμα πωλήσεων ώστε να σας γίνει άμεση αντικατάσταση χωρίς καμιά χρέωση από μεριάς σας.
- Οι αλλαγές γίνονται δεκτές εφόσον το προϊόν δεν έχει φορεθεί και βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, μαζί με την απόδειξη.
*Χωρίς την απόδειξη δεν γίνονται δεκτές οι αλλαγές*
- Αφού ελεγχθεί το προϊόν από την εταιρεία μας θα ενημερωθείτε με τηλεφωνική επικοινωνία για την αποδοχή ή μη του προϊόντος.
- Μπορεί να γίνει αλλαγή με οποιοδήποτε προϊόν ίσης ή μεγαλύτερης αξίας από την αγορά του προϊόντος.
- Η αλλαγή των προϊόντων έχει έξοδα 7€ που επιβαρύνουν τον πελάτη.
- Το δέμα αποστέλλεται πίσω σε εμάς με την εταιρεία ACS Courier με την οποία συνεργαζόμαστε με χρέωση παραλήπτη.
- Τα έξοδα αποστολής του δέματος με το νέο προϊόν είναι δωρεάν.
- Επιστροφές σε σκουλαρίκια ΔΕΝ γίνονται δεκτές για λόγους υγιεινής.(Εξαιρείται η περίπτωση του ελαττωματικού προϊόντος)
- Σε παραγγελίες κοσμημάτων από την κατηγορία Bazaar(προνομιακών τιμών – τιμές κόστους) δεν γίνονται δεκτές επιστροφές ή αλλαγές.
Επιστροφές Χρημάτων
Επιστροφή χρημάτων δεν πραγματοποιούμε παρά μόνο εάν το κόσμημα είναι ελαττωματικό και δεν υπάρχει διαθέσιμο απόθεμα για να γίνει η αλλαγή. Στην περίπτωση αυτή θα χρειαστούμε να μας στείλετε το τραπεζικό σας λογαριασμό ώστε να γίνει η κατάθεση των χρημάτων σε 3 εργάσιμες ημέρες.
————————————————————–
In case the customer wishes to return a part or the whole purchase, the request for a refund can take place within 5 working days since the day received it. To proceed this process please contact us on the phone 23210-51407 or sent an email: sales@makadojewelry.gr
Return Policy
- Product returns are made only for the purpose of changing or replacing a defective product by our company.
- In the event of a defective product, contact with the sales department immediately so that it can be replaced immediately without any charge.
- The product must be returned in the same condition as it was received, must be unused, along with all its enclosed documents and the product must necessarily be accompanied by the original purchase receipt. *Products without receipt will not be accepted*.
- After the product is checked by our company, you will be informed by phone about the acceptance or not of the product.
- Exchange can be with same or bigger value products.
- The package return to us via ACS Courier our associate with customer charge.
- Shipping cost for the new package is free.
- Earrings will not be accepted as a return or exchange for sanitary reasons.(The case of the defective product is excluded)
- No returns or exchanges are accepted on jewelry orders from the Bazaar category.
Money Return
We do not refund unless the jewelery is faulty and there is no stock available to make the exchange. In this case we will need you to send us your bank account so that the money can be deposited in 3 working days.
